Valve će, na zahtjev putem help.steampowered.com, izdati povrat novca za bilo koji naslov koji je zatražen unutar 14 dana od kupnje i igran je manje od 2 sata. Čak i ako ne ispunjavate pravila povrata koja smo opisali, možete poslati zahtjev i mi ćemo ga pogledati.
Možete li vratiti pare poklone?
Povrat se može izvršiti za bilo koji dar koji je kupljen u roku od četrnaest dana i koji je primatelj dara odigrao manje od dva sata. Napomena: Da bismo zatražili povrat novca za Steam poklon, morat ćemo primatelj dara prvo pokrenuti povrat i odobriti uklanjanje ove kupnje sa svog računa.
Zašto povrat novca u Steam-u traje toliko dugo?
Steamu je obično potrebno sat ili dva da izvrši povrat novca. Može se dogoditi da Steam razmatra vaš slučaj od slučaja do slučaja ako ste premašili granicu od dva sata igranja ili ako je prošlo 14 dana od vaše kupnje.
Koliko vremena treba da Steam podrška odgovori?
Statistika podrške za Steam ažurirana: 5. svibnja 2021. u 12:00
| Kategorija zahtjeva | Poslano zadnja 24 sata | Tipično vrijeme odgovora |
|---|---|---|
| Sigurnost računa i oporavak | 27,727 | od 2.40 do 13.58 sati |
| Podrška za kupnju i naplatu | 7,968 | 1.49 sati do 10.06 sati |
| Tehnička podrška za igre i Steam | 4,302 | od 2.30 do 15.81 sati |
Kako mogu dobiti povrat novca na Steamu bez obzira na sve?
nije važno. Valve će, na zahtjev putem help.steampowered.com, izdati povrat novca iz bilo kojeg razloga, ako je zahtjev učinjen unutar potrebnog roka za povrat, te, u slučaju igara, ako je naslov igran manje od dva sata.
Možete li vratiti poklon u fortniteu?
Možete zatražiti povrat tako da kliknete "Kontaktirajte nas" na našoj stranici pomoći za Epic Games Store i Launcher i podnesete zahtjev za povrat. Neke kupnje mogu se kvalificirati za povrat novca putem interneta.
Možete li darovati u Valorantu?
Da, darivanje stiže u VALORANT (uskoro™)! Želimo igračima dati mogućnost darivanja sadržaja kao načina proslave pobjeda, praznika ili bilo koje prigode koja to zahtijeva. Cilj nam je omogućiti darivanje do kraja 2020., ali rokovi se mogu pomaknuti kako se budemo približavali datumu.
